跨境新零售不会做？这家店三个月业绩提升20%、活动场均涨粉15%

在不少跨境购消费者的必买清单里，资生堂、雪肌精、花王等日本美妆和母婴品牌赫然在列，但亲自赴日购买的成本太高，在跨境购平台上购买怕买到假货，代购更是良莠不齐，这该如何是好？在义乌，有一家名为“购霸”、专注对日进出口业务的新零售跨境购平台，却深受消费者信赖，连雅虎新闻都在首页对购霸公司进行了宣传报道！

雅虎新闻主页对购霸进行报道

购霸，隶属于义乌市韬锐进出口有限公司，总公司ゴールドバッハ株式会社，位于日本东京台东区，目前经营的产品以来自日本的爆款化妆品、护肤品以及纸尿裤等母婴用品为主，未来将和阿里零售+对接，引进韩国馆、泰国馆的一些美妆、日化等产品，持续扩大品类。

购霸东京总公司

购霸是义乌购海外合作计划-日本站的唯一官方合作商及运营商，进口优质日本商品，还拓展了批发等业务。同时也是阿里巴巴进口货源义乌站战略合作商，更是尤妮佳Unicharm的正规代理商，旗下有苏菲、moony、乐互宜等品牌，现已入驻国际生产资料市场，资质过硬，确保消费者不踩“坑”。

购霸义乌迎恩门实体店

一、“天罗地网”扩大流量入口，实现全渠道引流

在今天消费升级大趋势下，消费者不再满足于简单的“购物”，而是对消费方式和消费需求有了更高的要求，跨境购也是如此。跨境商品与消费者之间相隔千山万水，为满足消费者可以在随时、随地、随心的购物需求，购霸布下“天罗地网”，搭建了融合线上线下全渠道的新零售跨境购平台。

“天网”是为线上，除了淘宝、阿里巴巴、义乌购等传统电商平台，购霸还与全渠道技术服务商——又一城携手搭建了新零售平台，包括【购霸全球】APP、微商城以及精选小程序和营销小程序等多个终端。小程序链接随机关系的散客，微商城主要承接普通会员，APP则沉淀对购霸忠诚度高的超级会员。

“地网”即为线下，购霸在义乌国际商贸城、国际生产资料市场以及临沂进口商品城都开设有线下体验店，体验店内有智能触屏，购霸所有商品信息都录入其中，将线下空间往线上无限延伸，打破传统门店的空间限制，实现“小店变大店”，消费者在屏幕前点点手指就能浏览、购买任意商品。顾客在店内下单后，还可以选择门店自提或快递到家，购霸与同城快递合作，顾客下单之后，最短一小时内就能将商品送到顾客手中，非常方便。由于优质的服务体验，购霸还获得临沂进口商品城“五星商户”的荣誉称号。

购霸临沂进口商品城门店

购霸获得“五星商户”荣誉称号

除此之外，还有分销商、店中店合作。线下门店空间有限，只能摆几百个sku，但是有了店中店，可以上几千几万个sku。购霸在店中店合作模式中，提供一件代发、批发等服务，支持日本直邮、保税区发货等发货方式，不断扩大流量入口，真正铺成“天罗地网”，从全渠道进行引流。

二、裂变-分享，社交营销快速拉新拓客

布下“天罗地网”是为了扩大流量入口，让消费者看到购霸，进入平台产生购买行为，是“被动等客”，而通过销售员裂变和顾客分享开展社交营销，则是主动拓客。

购霸以门店导购为基础，发展消费创客。通过门店导购的引导，让用户购买指定礼包，下载并注册登录【购霸导购之星】，即可成为消费创客，也就是购霸的兼职导购。门店导购以服务顾客为主，兼招募消费创客，消费创客同样也可以再招创客，只需将邀请链接发给好友，对方购买任意一款礼包即可获得创客身份，分享的创客则获得邀请奖励。如此不断激励导购和创客去裂变，扩大“销售员”队伍。

成为购霸的创客之后，可拥有专属的APP【购霸导购之星】，通过“素人KOL+内容共创+互动社群”模式，创新的整合了“人、内容、互动”，包括门店活动、内容咨询、知识教程、海报图片甚至直播视频等，都可以进行分享，以吸引更多的消费者。购霸还有专门的门店精选和活动营销小程序，每天都有拼团、砍价等活动，鼓励用户自发分享扩散，产生“病毒式”的传播，迅速获得大批流量。

三、社群运营构筑私域流量池，获得持续转化

通过“天罗地网”和社交营销解决引流问题之后，流量进来了如何进行留存和转化？购霸采取社群运营的方式，将每次参与活动的新用户引流到门店的社群里，社群有专门的维护人员，平时在群内提前分享活动信息，进行预热，并解决顾客在购买或售后等问题，通过高效的双向互动，提升门店与顾客的黏性，进行顾客留存，并产生持续的转化，逐渐构筑店铺的私域流量池。

在这个私域流量池里的用户，对于购霸来说都是免费且可以重复触达的。私域用户已经对购霸产生了一定的信任感，通过专属的服务、精细的运营，可以逐渐沉淀出对购霸有认知、在购霸购买产品、会重复购买、能反馈意见还能推荐别人来购霸买的超级用户。