从平安银行年度账单看消费新趋势，境外游火爆远超去年

不知从何时开始，年度账单成为了各大品牌的年终仪式，且延续至今。12月8日上线的平安银行2023年度账单，包括平安信用卡、借记卡、理财、汽车金融等综合服务数据。无论是主题设计、画面呈现、操作玩法亦或是消费数据解读都给人耳目一新的感觉。

参与年度账单活动，对于大众而言，是在了解自我消费习惯的基础上与品牌的一次深度互动，能增进与品牌之间的情感交流；而对于品牌来说，在提升用户活跃度和好感度的同时也带来消费者对品牌的更多关注。

然而，并不是所有品牌都能在岁末年初的年度账单混战中脱颖而出。但是，平安银行做到了。

“时光机”主题温暖怀旧，实现用户情绪共振

此次平安银行以“一路相伴，回顾美好瞬间”为主题，借助浪漫的“时光机”，一键带领用户穿越回2023年，通过充满人间烟火气的消费场景为主要背景、展现积极的生活态度与健康消费观的暖心文案，串联起用户过去一年金融消费生活的精彩瞬间。

其实，选择“温暖怀旧”路线的品牌并不在少数，为什么平安银行能够让人印象深刻？许多品牌习惯性将怀旧主题与消费数据捆绑在一起，用户只是单纯地浏览数据，欣赏画面，整个过程中用户处于一个被动式接收信息的状态，而平安银行则更关注“人”本身，将“个人生活”放到中心地位，重点洞察个人消费、生活方式以及情感需求，让用户在平安银行“一站式”服务的陪伴同行中，回忆起过往消费点滴，实现与用户的情感共振，凸显出品牌温度。

具体来说，这份年度账单详细记录了用户的月度收支、投资理财养老、个性化消费、信用卡分期、贷款、汽车金融以及平安口袋银行 App 的使用情况和参与活动情况等各个维度。但平安银行并没有单一地呈现数据，反而是将收入与努力印记，理财与未来规划，支出与悦己生活巧妙地联系在一起，让用户在翻看消费记录的同时思考自身在消费和生活方式上的偏好与规划，沉浸式的浏览体验，也进一步体现出平安银行作为综合化银行践行者，在全场景、全覆盖、全方位满足用户消费需求方面的独特优势，始终与广大用户建立有温度的联接，为用户打造省心省时省钱的优质金融生活体验。

在完成时光之旅后，会自动生成一张通往2024年的机票，大家根据个人喜好选择专属头像，同时会匹配一个趣味人设标签，另外目的地的设置更像是对自我的美好祝愿，满足大家对美好未来的期许。这张充满特色的专属“机票”可以满足大家对朋友圈分享“人设”的需要。

平安银行信用卡、借记卡用户分享专属形象海报，即可获得“年度大礼包”，至高2万元免单，还有微信立减金、分期利息减免、商品优惠券、还款券等可以用于信用卡消费和还款，丰富礼品随机掉落。此外，平安信用卡用户还可以在海报生成页面查看月度消费报告，查看每月花费去向，领取专属勋章。整个年度账单的回馈福利也透露出平安银行的“小心思”，依托平安集团的综合金融优势，各类业务、使用场景、创新产品实现联动，用户可以在享受福利的同时携手平安银行，共赴下一站崭新旅途。

境外游、养老金数据抢眼，消费新场景、新趋势不断呈现

2023年随着我国经济社会全面恢复常态化运行，消费持续回暖。从平安年度账单数据来看，涌现出许多消费新热点，其中个人养老金开户、境外旅游消费等数据表现抢眼。在2022年末，平安银行正式上线个人养老金业务。2023年作为该业务的启航之年，账单数据显示已有超过390万用户关注此项业务。值得注意的是，在已开通个人养老金账户的用户中，90后占比高达44%，显示出年轻一代对养老问题的关注和规划意识。依托平安集团“综合金融+医疗健康”的优势，平安银行打通线上、线下金融服务对于养老金融业务的支撑，不断探索为广大用户提供更高效、更全面的养老金融服务体系。

年度账单数据显示，在境外旅行支出方面，截止目前平安银行用户外币消费额相较去年上涨了56%，这一显著的增长趋势表明了市场对于境外旅行的强烈需求。为了积极响应这一市场变化，平安信用卡适时推出“平安出发 品鉴世界”主题系列活动，以实际优惠助力提升用户出境旅游的乐趣与便利。 

此外，账单中一些个性化的消费数据也带来了新的启示。

账单关注到用户在取悦自己方面的支出。宠物经济的火爆之下，越来越多的年轻人成为“铲屎官”，养宠需求不断增长，平安信用卡迅速洞察养宠人士的个性化需求，抓住消费特点，为年轻客群贴心升级平安悦享白萌宠卡权益，助力养宠人士轻松玩转潮流养宠生活。这样持续深耕年轻客群市场，精细化运营的策略，正是平安银行在存量时代寻求高质量发展道路的体现。

回归到年度账单，用户看的是个人消费，了解自我消费偏好；体验的是个人权益，获得有诚意有温度的活动回馈。平安银行以这样的方式拉近、加深了品牌与用户之间的联系，可以说是一次品牌与用户的双向奔赴。

一直以来，平安银行信用卡利用自身综合金融优势，致力于为用户提供卓越的金融服务体验。通过创新产品、丰富服务体系，推进精细化运营，将金融服务融入各类消费场景中，使用户能够更加直观感受到平安银行“一站式”服务的便利之处。这不仅有助于提升消费品质、促进消费复苏和扩大内需，更是对平安银行“综合化银行”和平安集团“One Ping An”理念的深入实践。

展望未来，平安银行将继续依托先进的金融科技能力，不断优化用户体验，持续提供更加专业的金融服务，进一步拓宽服务边界，覆盖更多生活场景，为行业的高质量发展注入强劲动力。